CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Trí Việt.

1. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Khi mua hàng tại Trí Việt, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:

- Trí Việt trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng trong nội thành Hà Nội và không quá 15 km (ngoài bán kính >15km thì theo thoả thuận của hai bên).

- Trí Việt giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát, nhà xe …. do khách hàng cung cấp.

2. QUY CÁCH NIÊM PHONG HÀNG HÓA

- Tất cả hàng hoá Trí Việt gửi qua đơn vị trung gian đều đóng gói, dán niêm phong có địa chỉ gửi đến rõ ràng cẩn thận trước khi gửi.

- Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy bao bì đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp: Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển. Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Trí Việt để có hướng giải quyết kịp thời.

Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Trí Việt thì Trí Việt coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

Trí Việt trân trọng cảm ơn!