tìm kiếm kiếm sản phẩm
DANH MỤC SẢN PHẨM
Linh kiện máy tính
Máy tính xách tay
Máy tính để bàn
Thiết bị văn phòng
Phần mềm máy tính
Thiết bị ngoại vi
    TIN TỨC >> Quy định và chính sách
01-Chính sách và quy định

1. Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm

                 Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các tính năng, cách sử dụng, giá…và các yêu cầu khác của khách hàng.

-                      Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; điều kiện bảo hành; đổi trả sản phẩm, chăm sóc khách hàng về sau…

-                      Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình  sử dụng sản phẩm.

-                      Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại website trivietpc.com.vn.

-                      Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, hàng có các tiêu chuẩn đo lường chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi có đầy đủ các loại giấy tờ pháp lý theo quy định của pháp luật.

-                      Website có cơ chế cho khách hàng đồng ý các quy định chung của bên bán (nếu có) trước khi tiến hành mua hàng quy định chi tiết tại phần 1.4 chính sách này.

2. Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm

-                      Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; điều kiện đổi trả; chăm sóc khách hàng về sau…và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng.

-                      Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ sản phẩm, thành phần để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm.

-                      Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.

-                      Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nơi hay tư vấn tận nơi.

-                      Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán sản phẩm.

3. Quy trình thực hiện:

-                      Bước 1: Khách hàng liên hệ với webiste trivietpc.com.vn để đặt mua sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp để đặt mua.

-                      Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng hóa mà người mua yêu cầu.

-                      Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận và giá cả đã niêm yết

-                      Bước 4: Tiến hành giao hàng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu. Website trivietpc.com.vn khuyến khích khách hàng đến tận cửa hàng của chúng tôi tại địa chỉ được niêm yết công khai để được tư vấn chính xác nhất sản phẩm phù hợp.

-                      Bước 5: Hoàn tất việc mua bán

-                      Bước 6: Người bán có trách nhiệm đổi trả sản phẩm, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo đúng các chính sách được cam kết.

4. Cơ chế để khách hàng đồng ý với các chính sách, quy định chung trước khi đề nghị giao kết hợp đồng.
-          
Khi khách hàng có nhu cầu đặt mua các sản phẩm tại website trivietpc.com.vn thì khách hàng cần đọc kỹ THÔNG TIN SẢN PHẨM CHI TIẾT được công khai trên website. Trường hợp thông tin trên website chưa đầy đủ hoặc chưa được cập nhật khách hàng cần phải liên hệ đến công ty chúng tôi theo địa chỉ:

Công ty TNHH Tin học Trí Việt

52 Phố Vọng - Phường Phương Mai - Quận Đống Đa - Hà Nội

Tel: 04. 3868 4748                                                             Fax: 04. 3868 4749

Để cập nhật chính xác thông tin sản phẩm trước khi đặt mua hàng.

-                      Khi bấm vào cơ chế đặt hàng khung giỏ hàng sẽ hiện ra các lệnh như: Tiếp tục, cập nhật, đặt hàng

-                      Khách hàng không đồng ý có thể xóa bỏ ngay lập tức yêu cầu của mình

-                      Khách hàng đồng ý đặt hàng bấm ĐẶT HÀNG – Một khung thông tin ghi rõ các thông tin của khách hàng như: Họ tên; mật khẩu; số điện thoại; email; địa chỉ; thông tin kèm theo. Khách hàng đồng ý mua hàng thì bấm CHẤP NHẬN, khách hàng không muốn mua hàng thì KHÔNG CẦN bấm nút này.

 

 
 
Tin cùng loại
In trang Trở lại
 
  02-Quy định và hình thức thanh toán
  03-Chính sách vận chuyển, giao nhận
  04- Chính sách bảo hành
  05-Chính sách về quy trình xử lý khiếu nại
  06-Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền
  07-Chính sách về bảo mật thông tin
    SẢN PHẨM KHUYẾN MẠI
    SẢN PHẨM BÁN CHẠY
    ĐỐI TÁC KINH DOANH

WEBSITE ĐƯỢC SỞ HỮU VÀ QUẢN LÝ BỞI ĐINH THỊ MAI PHƯƠNG:
Công ty TNHH Tin Học Trí Việt
Địa chỉ giao dịch: 52 Phố Vọng - Phường Phương Mai
Quận Đống Đa - Hà Nội
Mã số thuế: 0101860146 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP.
Hà Nội cấp ngày 17/01/2006 Tel: 04. 3868 4748 - Fax: 04. 3868 4749
Email: trivietpc@gmail.com - Website: trivietpc.com.vn
CHÍNH SÁCH CÔNG TY
01-Chính sách và quy định
02-Quy định và hình thức thanh toán
03-Chính sách vận chuyển, giao nhận
04- Chính sách bảo hành
05-Chính sách về quy trình xử lý khiếu nại
06-Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền
07-Chính sách về bảo mật thông tin

Số người online: 5
Số lượt truy cập: 539005